競争に勝ち抜くための6つのポイント―(6)メンバーカードに登録する

競合店がメンバーカードなどを発行して会員を募ることがあります。

会員になると、ハガキやEメールで特別セールやイベント情報などを知らせてもらえます。このチャンスを逃す手はありません。競合店の顧客サービスを知ることができるからです。競合店がニュースレターなどを発行している場合は、購読の申し込みをします。情報収集には打ってつけだからです。

競合店が何をしているか、今後何をしようとしているか、こうした情報収集を常に心がけることが競争に勝つための基本です。

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