競合調査とソーシャルメディア“10のポイント”―(8) 競合相手に顧客が不満を抱く

競合相手の顧客が不満を持っている場合は、絶好のビジネスチャンスです。競合情報分析とソーシャルメディアをしっかりチェックすることで、固定客を獲得するチャンスを手にすることができます。

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